1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данная политика конфиденциальности и защиты персональных данных определяет порядок получения, хранения, обработки и использования информации, которая была получена в процессе использования сайта: FLOWERS-DELIVERY.COM.UA (дальше – Сайт).
Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) ответственно относится к соблюдению права каждого посетителя нашего Сайта на конфиденциальность персональных данных и использует наиболее современные технические и организационные меры по обеспечению высокого уровня защиты обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа.
Используя Сайт данного интернет-магазина, пользователь (в дальнейшем – Пользователь) подтверждает, что ознакомился и полностью (однозначно) согласился с условиями данной политики конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
Пользователь не имеет права использовать Сайт, если не согласен и не соглашается с условиями данной политики конфиденциальности.
Политика конфиденциальности разработана согласно Закону Украины «О защите персональных данных», другим законам и подзаконным нормативно-правовым актам, которые регулируют отношения в сфере защиты персональных данных.
Действующая политика конфиденциальности касается лишь Сайта интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA). Данный интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
Обработка персональных данных осуществляется лишь по согласию субъекта персональных данных.
2. В ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ТАКИЕ ТЕРМИНЫ
Администрация сайта интернет-магазина (в дальнейшем – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, которые действуют от лица интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA), которые организовывают и осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, которые подлежат обработке, действия или операции, которые осуществляются с персональными данными.
Распорядитель персональных данных – физическое или юридическое лицо, которому владельцем персональных данных или законом предоставлено право обрабатывать эти данные. Не является распорядителем персональных данных лицо, которому владельцем и/или распорядителем базы персональных данных поручено осуществлять работы технического характера с базой персональных данных без доступа к содержанию персональных данных.
Получатель – физическое или юридическое лицо, которому предоставляются персональные данные, в том числе третье лицо.
Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Администратором Сайта или другим лицом, которое получило доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия другого законного основания.
Общедоступные источники персональных данных – справочники, адресные книги, реестры, списки, каталоги, другие систематизированные сборники открытой информации, которые содержат персональные данные, размещенные и опубликованные с ведома субъекта персональных данных.
Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.
Пользователь Сайта (Покупатель/Заказчик/Потребитель) – субъект персональных данных.
Физическое лицо, которое посещает Сайт интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) для приобретения, заказа продукции/услуг или которое имеет намерение приобрести или заказать продукцию, и персональные данные которого обрабатываются. Такое физическое лицо должно владеть необходимым объемом дееспособности. Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) не может собирать и обрабатывать информацию физического лица, которое не достигло 18 лет. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних/малолетних лиц должно предоставляться законными представителями таких лиц.
Согласие субъекта персональных данных – любое добровольное волеизъявление физического лица относительно предоставления разрешения на обработку его персональных данных согласно сформулированной цели их обработки.
Учетная запись Пользователя – это сведения о Пользователе, предоставленные им во время заполнения полей на Сайте интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA), которые разрешают однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им Сайта интернет-магазина. Учетная запись создается Пользователем во время регистрации на Сайте интернет-магазина. Для получения доступа к своей Учетной записи Пользователь использует сообщенные им при регистрации адрес электронной почты и пароль.
Обезличивание персональных данных – изъятие сведений, которые дают возможность прямо или опосредованно идентифицировать лицо.
Ответственное лицо – определенное собственником или распорядителем персональных данных лицо, которое организовывает работу, связанную с защитой персональных данных при их обработке, информирует и консультирует владельца или распорядителя персональных данных по вопросам соблюдения законодательства о защите персональных данных.
3. ЦЕЛЬ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Целью обработки персональных данных в системе является хранение и обслуживание данных контрагентов, согласно статьям 6, 7 Закона Украины «О защите персональных данных».
3.2. Администрация Сайта интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) может использовать Персональные данные Пользователя для обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, заключенных через Сайт, а именно – предоставление/получение и осуществление расчетов за приобретенные товары/услуги согласно Налоговому кодексу Украины, Закона Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине», а также:
регистрации и авторизации Пользователя на Сайте интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA);
предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA);
создания учетной записи для осуществления покупок, если Пользователь предоставил согласие на создание учетной записи;
предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
оформления и размещения заказа на товары и услуги;
исполнения Продавцом условий договора купли-продажи товара на расстоянии;
доставки товаров, которые заказал Пользователь;
установления обратной связи с Пользователем, включая отправление сообщений, запросов, которые касаются использования Сайта, обработки запросов, заказов, заявок от Пользователя;
определения местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот Пользователем;
маркетинговых целей;
анализа удобства Пользования Сайтом.
3.3. Если Пользователь согласился получать информацию о новых продуктах и специальных предложениях, интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) обрабатывает его данные с целью послания ему своей коммерческой (рекламной) информации, например, относительно текущих программ лояльности, акций, специальных предложений или распродажи и т.п.
3.4. Обработка персональных данных осуществляется открыто и прозрачно с применением средств и способом, которые отвечают определенным целям такой обработки.
3.5. В случае изменения определенной цели обработки персональных данных на новую цель, которая является несовместимой с предыдущей для дальнейшей обработки данных, владелец персональных данных должен получить согласие субъекта персональных данных на обработку его данных согласно измененной цели, если другое не предусмотрено действующим законодательством Украины.
4. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ ПОДЛЕЖАТ ОБРАБОТКЕ
4.1. Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) обрабатывает те или другие персональные данные, в зависимости от цели обработки, которые, в общем, будут такими:
имя и фамилия Пользователя (Покупателя/Потребителя);
адрес электронной почты;
пол (выбрав форму обращения госпожа/господин);
адрес доставки;
номер телефона;
дата рождения (предоставляется по желанию Пользователя (Покупателя/Потребителя);
информация о приобретении, заказе, возврате;
коммерческая информация (в случае, если Пользователь подписался на нашу рассылку);
информация о подключении, географическом положении, просмотрах (если Пользователь взаимодействует с нами с помощью мобильного телефона или любого другого устройства);
4.2. В случае, если Покупатель расторгает договор и возвращает товар надлежащего качества или интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) удовлетворяет его жалобу относительно возврата товара ненадлежащего качества и осуществляет возврат средств непосредственно на его банковский счет, Покупатель должен указать соответствующий номер банковского счета, на который интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) может перечислить размер такого возврата.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
5.1. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователей, эта Политика конфиденциальности разработана интернет-магазином LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) с учетом положений законодательства Украины, в частности: Закона Украины «О защите персональных данных», Закона Украины «Об электронной коммерции», Закона Украины «Об информации» и других нормативно-правовых актов.
5.2. Администрация интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) обрабатывает персональные данные Пользователя лишь в случае наличия его согласия. Во время оформления заказа (акцепта Публичного договора с помощью выполнения действий, обусловленных в п.7.1. Публичного договора), Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности и предоставляет согласие на обработку персональных данных.
5.3. Согласие на обработку персональных данных можно выбрать путем проставления соответствующей отметки в графе «Я предоставляю согласие на обработку персональных данных» во время процесса оформления заказа.
5.4. Согласие на обработку персональных данных является полностью добровольным.
5.5. Интернет-магазин не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет контроль за ее актуальностью. Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной, неточной, неполной, ошибочной или неактуальной информации несет Пользователь (Покупатель/ Потребитель).
5.6. Запрещается обработка персональных данных о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, а также данных, которые касаются здоровья или половой жизни (особые категории данных).
5.7. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.8. Политика конфиденциальности обязательна также для применения ответственным лицом и сотрудниками Продавца, которые непосредственно осуществляют обработку и/или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением своих должностных обязанностей.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В СВЯЗИ С ПЕРЕДАЧЕЙ И ОБРАБОТКОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. В связи с обработкой персональных данных Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или местожительстве (пребывании) владельца или распорядителя персональных данных или предоставлять соответствующую доверенность в отношении получения этой информации уполномоченными им лицами, кроме случаев, установленных действующим законодательством Украины;
получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
на доступ к своим персональным данным;
получать не позднее чем через 30 календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с отказом обработки своих персональных данных;
предъявлять мотивированное требование относительно изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными. Также, право отозвать свое согласие на сбор и обработку персональных данных в любое время без указания причин. Запрос может быть об отзыве согласия на обработку частично, например, отзыве согласия на получение коммерческой информации, или об отзыве согласия на обработку полностью. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных полностью, учетная запись Пользователя на Сайте интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) удаляется, а данные больше не обрабатываются. Отзыв согласия не повлияет ни на одну осуществленную ранее деятельность.
на защиту персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным утаиванием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
обращаться с жалобами на обработку персональных данных в уполномоченные органы или в суд;
применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих персональных данных во время предоставления согласия;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
знать механизм автоматической обработки персональных данных;
на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.
6.2. Администрация интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) обязана информировать Пользователя о примененных действиях не позднее, чем в течение 1-го (одного) календарного месяца с даты получения каждого из запросов Пользователя.
7. ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Срок действия согласия на обработку персональных данных неограниченный. В любом случае, продолжительность хранения персональных данных будет зависеть от целей и цели обработки, которые излагаются в данной Политике конфиденциальности, но не более 10 лет.
7.2. Администрация интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) хранит данные Пользователя до момента удаления учетной записи Пользователя на Сайте. Учетная запись Пользователя может удаляться по его запросу, а также в случае отзыва согласия Пользователя на обработку персональных данных, отказа от обработки персональных данных или требования об их удалении.
7.3. В системах интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) будет храниться только архивная информация, которая связана с сохранением данных о, например, транзакциях, каких-либо претензиях, которые Пользователь может иметь, в частности в течение установленного правовыми актами гарантийного срока или в связи с законодательством, которым регламентируется деятельность интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA).
7.4. После того, как Пользователь (субъект персональных данных) перестал быть Пользователем Сайта посредством удаления своей учетной записи на Сайте, его персональные данные также автоматически удаляются.
8. ОБЩЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Любые сообщения или запросы, связанные с персональными данными, можно присылать администрации интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) удобным для Пользователя способом, с помощью открытых контактных данных.
9. ДОВЕРЕННОСТЬ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) может поручить обработку персональных данных деловым партнерам, если это необходимо для осуществления транзакций, например, для подготовки товаров, которые заказал Пользователь, а также для отправки товаров или передачи коммерческой информации (последнее касается тех Пользователей, которые согласились получать коммерческую информацию), или для других целей, достижение которых необходимо для надлежащего выполнения заказов Пользователем.
9.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Украины только на основаниях и в порядке, установленным действующим законодательством Украины.
9.3. Пользователь соглашается с тем, что администрация Сайта имеет право передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно с целью выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA), включая доставку товара.
9.4. Порядок доступа к персональным данным третьим лицам определяется условиями согласия Пользователя (субъекта персональных данных) на обработку этих данных, предоставленного владельцу персональных данных, или согласно требованиям закона.
9.5. Доступ к персональным данным Пользователя третьему лицу не предоставляется, если указанное лицо отказывается взять на себя обязательства относительно обеспечения выполнения требований Закона Украины «О защите персональных данных» или не в состоянии их обеспечить.
10. ЭЛЕКТРОННЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ СООБЩЕНИЯ – РАССЫЛКА
10.1. Пользователь может подписаться на рассылку от администрации Сайта, указав свой адрес электронной почты или номер телефона и согласившись на обработку персональных данных с целью получения коммерческой и маркетинговой информации по электронной почте или в текстовых сообщениях. Администрация Сайта использует рассылку новостей и текстовых сообщений для информирования о последних предложениях (например, о новых товарах, услугах, специальных предложениях, акциях, скидках или распродаже).
10.2. Пользователь имеет право контролировать получение электронных коммерческих сообщений интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA).
10.3. Пользователь может в любое время отказаться от подписки на рассылку новостей и текстовых сообщений.
11. ФАЙЛЫ COOKIES
11.1. Для работы Сайта интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) используются файлы cookies. Файлы cookies – это небольшие файлы, которые разрешают устройствам, которые применяется Пользователями для просмотра веб-страниц (например, компьютер, смартфон), сохранять некоторую информацию о его устройстве. Информация, которая записана в файлах cookies, используется, например, с рекламной и статистической целью и для адаптации Сайта интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) к индивидуальным потребностям Пользователя. Он может изменить настройку файлов cookies в своем веб-браузере. Если настройки останутся неизменными, файлы cookies будут сохраняться на устройстве. Изменение настроек cookies может ограничить функциональность Сайта интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA).
11.2. Пользователь может управлять и/или удалять, ограничивать или блокировать cookies файлы с Сайта в любое время путем модификации конфигурации браузера.
11.3. Если Пользователь не желает использовать cookies файлы на Сайте, то Пользователь должен сначала отключить cookies файлы на своем браузере.
11.4. Продолжая пользование Сайтом, Пользователь принимает политику интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) по использованию cookies файлов.
12. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Интернет-магазин уважает конфиденциальность персональных данных своих Пользователей (покупателей/потребителей) и прилагает все усилия, используя наиболее современные технологии в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя.
12.2. Для обеспечения безопасности системы интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) принимаются все необходимые физические, электронные и управленческие мероприятия. Все данные сохраняются и резервируются на защищенных серверах.
12.3. Для передачи данных между устройством Пользователя и Сайтом используется протокол https, что обеспечивает безопасную передачу данных.
12.4. На страницах, где Пользователь предоставляет платежные реквизиты на Сайте, можно заметить, что в строке адреса (в зависимости от используемого браузера) появляется изображение блокирования или ключа, а первые буквы, которые появляются в этой строке адреса изменяют http на https. Если Пользователю это видно, то он может быть уверен, что данные Пользователя передаются из устройства пользователя к серверам интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) в зашифрованном виде и недоступны для третьей стороны.
13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
13.1. Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) имеет право вносить изменения в Политику конфиденциальности в одностороннем порядке.
13.2. Политика конфиденциальности с внесенными изменениями вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если другое не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
13.3. Все предложения, замечания и вопросы по поводу Политики конфиденциальности присылаются на физический адрес интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) или путем отправки электронного письма на электронный адрес.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Данная политика конфиденциальности и защиты персональных данных определяет порядок получения, хранения, обработки и использования информации, которая была получена в процессе использования сайта: FLOWERS-DELIVERY.COM.UA (дальше – Сайт).
Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) ответственно относится к соблюдению права каждого посетителя нашего Сайта на конфиденциальность персональных данных и использует наиболее современные технические и организационные меры по обеспечению высокого уровня защиты обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа.
Используя Сайт данного интернет-магазина, пользователь (в дальнейшем – Пользователь) подтверждает, что ознакомился и полностью (однозначно) согласился с условиями данной политики конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
Пользователь не имеет права использовать Сайт, если не согласен и не соглашается с условиями данной политики конфиденциальности.
Политика конфиденциальности разработана согласно Закону Украины «О защите персональных данных», другим законам и подзаконным нормативно-правовым актам, которые регулируют отношения в сфере защиты персональных данных.
Действующая политика конфиденциальности касается лишь Сайта интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA). Данный интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
Обработка персональных данных осуществляется лишь по согласию субъекта персональных данных.
2. В ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ТАКИЕ ТЕРМИНЫ
Администрация сайта интернет-магазина (в дальнейшем – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, которые действуют от лица интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA), которые организовывают и осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, которые подлежат обработке, действия или операции, которые осуществляются с персональными данными.
Распорядитель персональных данных – физическое или юридическое лицо, которому владельцем персональных данных или законом предоставлено право обрабатывать эти данные. Не является распорядителем персональных данных лицо, которому владельцем и/или распорядителем базы персональных данных поручено осуществлять работы технического характера с базой персональных данных без доступа к содержанию персональных данных.
Получатель – физическое или юридическое лицо, которому предоставляются персональные данные, в том числе третье лицо.
Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Администратором Сайта или другим лицом, которое получило доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия другого законного основания.
Общедоступные источники персональных данных – справочники, адресные книги, реестры, списки, каталоги, другие систематизированные сборники открытой информации, которые содержат персональные данные, размещенные и опубликованные с ведома субъекта персональных данных.
Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.
Пользователь Сайта (Покупатель/Заказчик/Потребитель) – субъект персональных данных.
Физическое лицо, которое посещает Сайт интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) для приобретения, заказа продукции/услуг или которое имеет намерение приобрести или заказать продукцию, и персональные данные которого обрабатываются. Такое физическое лицо должно владеть необходимым объемом дееспособности. Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) не может собирать и обрабатывать информацию физического лица, которое не достигло 18 лет. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних/малолетних лиц должно предоставляться законными представителями таких лиц.
Согласие субъекта персональных данных – любое добровольное волеизъявление физического лица относительно предоставления разрешения на обработку его персональных данных согласно сформулированной цели их обработки.
Учетная запись Пользователя – это сведения о Пользователе, предоставленные им во время заполнения полей на Сайте интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA), которые разрешают однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им Сайта интернет-магазина. Учетная запись создается Пользователем во время регистрации на Сайте интернет-магазина. Для получения доступа к своей Учетной записи Пользователь использует сообщенные им при регистрации адрес электронной почты и пароль.
Обезличивание персональных данных – изъятие сведений, которые дают возможность прямо или опосредованно идентифицировать лицо.
Ответственное лицо – определенное собственником или распорядителем персональных данных лицо, которое организовывает работу, связанную с защитой персональных данных при их обработке, информирует и консультирует владельца или распорядителя персональных данных по вопросам соблюдения законодательства о защите персональных данных.
3. ЦЕЛЬ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Целью обработки персональных данных в системе является хранение и обслуживание данных контрагентов, согласно статьям 6, 7 Закона Украины «О защите персональных данных».
3.2. Администрация Сайта интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) может использовать Персональные данные Пользователя для обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, заключенных через Сайт, а именно – предоставление/получение и осуществление расчетов за приобретенные товары/услуги согласно Налоговому кодексу Украины, Закона Украины «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине», а также:
регистрации и авторизации Пользователя на Сайте интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA);
предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA);
создания учетной записи для осуществления покупок, если Пользователь предоставил согласие на создание учетной записи;
предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
оформления и размещения заказа на товары и услуги;
исполнения Продавцом условий договора купли-продажи товара на расстоянии;
доставки товаров, которые заказал Пользователь;
установления обратной связи с Пользователем, включая отправление сообщений, запросов, которые касаются использования Сайта, обработки запросов, заказов, заявок от Пользователя;
определения местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот Пользователем;
маркетинговых целей;
анализа удобства Пользования Сайтом.
3.3. Если Пользователь согласился получать информацию о новых продуктах и специальных предложениях, интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) обрабатывает его данные с целью послания ему своей коммерческой (рекламной) информации, например, относительно текущих программ лояльности, акций, специальных предложений или распродажи и т.п.
3.4. Обработка персональных данных осуществляется открыто и прозрачно с применением средств и способом, которые отвечают определенным целям такой обработки.
3.5. В случае изменения определенной цели обработки персональных данных на новую цель, которая является несовместимой с предыдущей для дальнейшей обработки данных, владелец персональных данных должен получить согласие субъекта персональных данных на обработку его данных согласно измененной цели, если другое не предусмотрено действующим законодательством Украины.
4. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ ПОДЛЕЖАТ ОБРАБОТКЕ
4.1. Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) обрабатывает те или другие персональные данные, в зависимости от цели обработки, которые, в общем, будут такими:
имя и фамилия Пользователя (Покупателя/Потребителя);
адрес электронной почты;
пол (выбрав форму обращения госпожа/господин);
адрес доставки;
номер телефона;
дата рождения (предоставляется по желанию Пользователя (Покупателя/Потребителя);
информация о приобретении, заказе, возврате;
коммерческая информация (в случае, если Пользователь подписался на нашу рассылку);
информация о подключении, географическом положении, просмотрах (если Пользователь взаимодействует с нами с помощью мобильного телефона или любого другого устройства);
4.2. В случае, если Покупатель расторгает договор и возвращает товар надлежащего качества или интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) удовлетворяет его жалобу относительно возврата товара ненадлежащего качества и осуществляет возврат средств непосредственно на его банковский счет, Покупатель должен указать соответствующий номер банковского счета, на который интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) может перечислить размер такого возврата.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
5.1. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователей, эта Политика конфиденциальности разработана интернет-магазином LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) с учетом положений законодательства Украины, в частности: Закона Украины «О защите персональных данных», Закона Украины «Об электронной коммерции», Закона Украины «Об информации» и других нормативно-правовых актов.
5.2. Администрация интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) обрабатывает персональные данные Пользователя лишь в случае наличия его согласия. Во время оформления заказа (акцепта Публичного договора с помощью выполнения действий, обусловленных в п.7.1. Публичного договора), Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности и предоставляет согласие на обработку персональных данных.
5.3. Согласие на обработку персональных данных можно выбрать путем проставления соответствующей отметки в графе «Я предоставляю согласие на обработку персональных данных» во время процесса оформления заказа.
5.4. Согласие на обработку персональных данных является полностью добровольным.
5.5. Интернет-магазин не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет контроль за ее актуальностью. Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной, неточной, неполной, ошибочной или неактуальной информации несет Пользователь (Покупатель/ Потребитель).
5.6. Запрещается обработка персональных данных о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, а также данных, которые касаются здоровья или половой жизни (особые категории данных).
5.7. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.8. Политика конфиденциальности обязательна также для применения ответственным лицом и сотрудниками Продавца, которые непосредственно осуществляют обработку и/или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением своих должностных обязанностей.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В СВЯЗИ С ПЕРЕДАЧЕЙ И ОБРАБОТКОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. В связи с обработкой персональных данных Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или местожительстве (пребывании) владельца или распорядителя персональных данных или предоставлять соответствующую доверенность в отношении получения этой информации уполномоченными им лицами, кроме случаев, установленных действующим законодательством Украины;
получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
на доступ к своим персональным данным;
получать не позднее чем через 30 календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с отказом обработки своих персональных данных;
предъявлять мотивированное требование относительно изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными. Также, право отозвать свое согласие на сбор и обработку персональных данных в любое время без указания причин. Запрос может быть об отзыве согласия на обработку частично, например, отзыве согласия на получение коммерческой информации, или об отзыве согласия на обработку полностью. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных полностью, учетная запись Пользователя на Сайте интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) удаляется, а данные больше не обрабатываются. Отзыв согласия не повлияет ни на одну осуществленную ранее деятельность.
на защиту персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным утаиванием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
обращаться с жалобами на обработку персональных данных в уполномоченные органы или в суд;
применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих персональных данных во время предоставления согласия;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
знать механизм автоматической обработки персональных данных;
на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.
6.2. Администрация интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) обязана информировать Пользователя о примененных действиях не позднее, чем в течение 1-го (одного) календарного месяца с даты получения каждого из запросов Пользователя.
7. ПЕРИОД ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Срок действия согласия на обработку персональных данных неограниченный. В любом случае, продолжительность хранения персональных данных будет зависеть от целей и цели обработки, которые излагаются в данной Политике конфиденциальности, но не более 10 лет.
7.2. Администрация интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) хранит данные Пользователя до момента удаления учетной записи Пользователя на Сайте. Учетная запись Пользователя может удаляться по его запросу, а также в случае отзыва согласия Пользователя на обработку персональных данных, отказа от обработки персональных данных или требования об их удалении.
7.3. В системах интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) будет храниться только архивная информация, которая связана с сохранением данных о, например, транзакциях, каких-либо претензиях, которые Пользователь может иметь, в частности в течение установленного правовыми актами гарантийного срока или в связи с законодательством, которым регламентируется деятельность интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA).
7.4. После того, как Пользователь (субъект персональных данных) перестал быть Пользователем Сайта посредством удаления своей учетной записи на Сайте, его персональные данные также автоматически удаляются.
8. ОБЩЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Любые сообщения или запросы, связанные с персональными данными, можно присылать администрации интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) удобным для Пользователя способом, с помощью открытых контактных данных.
9. ДОВЕРЕННОСТЬ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) может поручить обработку персональных данных деловым партнерам, если это необходимо для осуществления транзакций, например, для подготовки товаров, которые заказал Пользователь, а также для отправки товаров или передачи коммерческой информации (последнее касается тех Пользователей, которые согласились получать коммерческую информацию), или для других целей, достижение которых необходимо для надлежащего выполнения заказов Пользователем.
9.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Украины только на основаниях и в порядке, установленным действующим законодательством Украины.
9.3. Пользователь соглашается с тем, что администрация Сайта имеет право передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно с целью выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA), включая доставку товара.
9.4. Порядок доступа к персональным данным третьим лицам определяется условиями согласия Пользователя (субъекта персональных данных) на обработку этих данных, предоставленного владельцу персональных данных, или согласно требованиям закона.
9.5. Доступ к персональным данным Пользователя третьему лицу не предоставляется, если указанное лицо отказывается взять на себя обязательства относительно обеспечения выполнения требований Закона Украины «О защите персональных данных» или не в состоянии их обеспечить.
10. ЭЛЕКТРОННЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ СООБЩЕНИЯ – РАССЫЛКА
10.1. Пользователь может подписаться на рассылку от администрации Сайта, указав свой адрес электронной почты или номер телефона и согласившись на обработку персональных данных с целью получения коммерческой и маркетинговой информации по электронной почте или в текстовых сообщениях. Администрация Сайта использует рассылку новостей и текстовых сообщений для информирования о последних предложениях (например, о новых товарах, услугах, специальных предложениях, акциях, скидках или распродаже).
10.2. Пользователь имеет право контролировать получение электронных коммерческих сообщений интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA).
10.3. Пользователь может в любое время отказаться от подписки на рассылку новостей и текстовых сообщений.
11. ФАЙЛЫ COOKIES
11.1. Для работы Сайта интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) используются файлы cookies. Файлы cookies – это небольшие файлы, которые разрешают устройствам, которые применяется Пользователями для просмотра веб-страниц (например, компьютер, смартфон), сохранять некоторую информацию о его устройстве. Информация, которая записана в файлах cookies, используется, например, с рекламной и статистической целью и для адаптации Сайта интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) к индивидуальным потребностям Пользователя. Он может изменить настройку файлов cookies в своем веб-браузере. Если настройки останутся неизменными, файлы cookies будут сохраняться на устройстве. Изменение настроек cookies может ограничить функциональность Сайта интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA).
11.2. Пользователь может управлять и/или удалять, ограничивать или блокировать cookies файлы с Сайта в любое время путем модификации конфигурации браузера.
11.3. Если Пользователь не желает использовать cookies файлы на Сайте, то Пользователь должен сначала отключить cookies файлы на своем браузере.
11.4. Продолжая пользование Сайтом, Пользователь принимает политику интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) по использованию cookies файлов.
12. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Интернет-магазин уважает конфиденциальность персональных данных своих Пользователей (покупателей/потребителей) и прилагает все усилия, используя наиболее современные технологии в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя.
12.2. Для обеспечения безопасности системы интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) принимаются все необходимые физические, электронные и управленческие мероприятия. Все данные сохраняются и резервируются на защищенных серверах.
12.3. Для передачи данных между устройством Пользователя и Сайтом используется протокол https, что обеспечивает безопасную передачу данных.
12.4. На страницах, где Пользователь предоставляет платежные реквизиты на Сайте, можно заметить, что в строке адреса (в зависимости от используемого браузера) появляется изображение блокирования или ключа, а первые буквы, которые появляются в этой строке адреса изменяют http на https. Если Пользователю это видно, то он может быть уверен, что данные Пользователя передаются из устройства пользователя к серверам интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) в зашифрованном виде и недоступны для третьей стороны.
13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
13.1. Интернет-магазин LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) имеет право вносить изменения в Политику конфиденциальности в одностороннем порядке.
13.2. Политика конфиденциальности с внесенными изменениями вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если другое не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
13.3. Все предложения, замечания и вопросы по поводу Политики конфиденциальности присылаются на физический адрес интернет-магазина LYSTVA (FLOWERS-DELIVERY.COM.UA) или путем отправки электронного письма на электронный адрес.
0
